حقوق و قوانین

کاربر گرامی ضمن تشکر از بازدید شما از سایت سونی ایران، مجموعه حقوق و قوانین وب سایت جهت آگاهی شما، در ادامه ارائه شده است. لطفا قبل از فرآیند خرید این مجموعه قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.

 1. مجموعه اطلاعات و محتویات وب سایت صرفا جهت اطلاع رسانی و آگاهی کاربران وب سایت قبل از خرید از فروشگاه ارائه شده است. این اطلاعات به گونه ای مختصر و گویا تدوین شده است و امکان اشتباهات ناخواسته در آن وجود دارد. در عین حال جهت کسب اطلاعات کامل و صحیح تر می توانید به وب سایت اصلی سازندگان محصولات ارائه شده مراجعه فرمایید. کلیه حقوق مطالب و محتوای مندرج در وب سایت متعلق به شرکت سونی است و هر گونه استفاده از مطالب وب سایت با مقاصد تجاری و اقتصادی ممنوع و قابل پیگیری است.

 2. كاربران می بایست قبل از انجام فرآیند خرید به دقت قسمت راهنمای خرید و همینطور بخش حقوق و قوانین را مطالعه کنند. در تکمیل فرم ها کلیه اطلاعات درخواستی باید به دقت تکمیل شوند.

3. این وب سایت  کلیه اطلاعات و مشخصات ثبت شده توسط کاربران در وب سایت را محرمانه تلقی نموده و نهایت تلاش خود را برای ارتقای امنیت و احترام به حریم خصوصی افراد به کار خواهد بست.

4. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سایت سونی ایران  جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

5. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه سونی  به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

6. در صورتی که موجودی محصولی در سایت  به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سایت سونی ایران  محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

.7 در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت سونی ایران  ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای سایت سونی ایران  محفوظ است. سایت سونی ایران  در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید .

8. سفارشهای شهر تهران از طریق پیک و شهرستانها از طریق پست پیشتاز و یا تیپاکس ارسال می گردد. هزینه ارسال برای تهران 69/000 تومان و برای شهرستان 35/000 تومان می باشد. لازم به ذکر است که کلیه سفارشات ثبت شده در سایت سونی ایران ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش شما ارسال خواهد شد . -درضمن ارسال بسته های حجیم مثل تلویزیون  و سیستم های صوتی و ساندبارها هزینه حمل به عهده مشتری و بصورت پس کرایه می باشد

9. سایت سونی ایران  همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر  و اعلام بارنامه مرسوله از طریق سرویس پیام کوتاه به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و سایت سونی ایران  تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
 

10. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به سایت سونی ایران  اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به سایت سونی ایران  ارسال شود.

11. لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش سایت سونی ایران  کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود. مواردی مانند ضربه فیزیکی به دستگاه، سوختگی های قابل روئیت، پاره شدن برچسب گارانتی، باز شدن دستگاه، خیس شدن و عیوبی که در نتیجه استفاده اشتباه به وجود آیند کالا را از گارانتی خارج میکنند.

12. مهلت تعویض کالا فقط 24 ساعت بوده و جعبه کالا به هیچ عنوان نباید باز شده باشد .

13.در صورتی که کالای خریداری شده دارای مشکل و یا نقص فنی باشد، باید تا 24 ساعت پس از دریافت کالا به شرکت اطلاع داده شود و پس از 24 ساعت مسئولیت آن با شرکت گارانتی کننده میباشد.

14. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در سایت سونی ایران  به اتمام برسد، سایت سونی ایران  امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

15. در صورت بروز هر گونه مشکل در طی فرآیند خرید یا پرسش می توانید از طریق سامانه تماس با ما موضوع را در میان بگذارید.

 16. دستگاه هایی که فاقد گارانتی ایران می باشد به صورت کاملا دربسته و پلمپ شده به خریدار تحویل داده می شود و دارای 24 ساعت مهلت تست میباشند. 

17. مسئولیت خدمات دستگاه های گارانتی دار به عهده شرکت گارانتی کننده می باشد.

18. قیمت درج شده در فاکتور بر اساس زمان خرید میباشد،خریدار پس از تاریخ خرید نمیتواند به قیمت درج شده در فاکتور اعتراضی داشته باشد .